Politique de confidentialité Teloravexuni
Mise à jour au 2 juillet 2026 pour conformité RGPD France
Notre engagement pour vos données
Chez Teloravexuni, la protection de vos informations est une priorité. Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de nos services.
Nous respectons le RGPD et nous nous engageons à la transparence sur les traitements réalisés, que vous soyez client, visiteur ou partenaire.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande, à l’amélioration de nos services et à la sécurité de votre compte.
Données fournies directement
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations saisies dans les formulaires
- Préférences exprimées lors de l’audit
- Messages et échanges avec notre équipe
- Demandes spécifiques ou personnalisations
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de connexion
- Données de navigation sur le site
- Utilisation des cookies pour la mesure d’audience
- Données techniques liées à l’appareil utilisé
- Logs d’accès pour la sécurité
Utilisation des données personnelles
Vos informations servent à traiter vos demandes, à sécuriser l’accès au site, et à améliorer nos services. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
- Réponse aux demandes de contact
- Suivi des prestations et audits
- Gestion de la relation client
- Analyse statistique anonyme
- Sécurisation du site web
- Envoi d’informations ou d’actualités (avec consentement)
- Respect des obligations légales
Transparence & sécurité: Toutes les données sont stockées en France ou dans l’UE, protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées à leur sensibilité.
Partage des données
Les données ne sont partagées qu’avec nos sous-traitants techniques ou partenaires strictement nécessaires à l’exécution du service.
Sous-traitants et partenaires
Nous sélectionnons des prestataires garantissant la sécurité et la confidentialité exigées par la loi.
Obligations légales
Certaines données peuvent être transmises si la loi l’exige ou sur demande d’une autorité compétente.
Statistiques anonymisées
Des données sont agrégées pour la mesure d’audience, sans possibilité d’identification.
Vos droits RGPD
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité à tout moment.
- Demander un accès à vos données personnelles
- Corriger des informations inexactes
- Demander l’effacement de vos données
- Obtenir une copie portable de vos données
- Vous opposer à certains traitements
- Limiter l’usage de vos données
Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à privacy@teloravexuni.com ou via le formulaire de contact.
Sécurité et protection
Teloravexuni applique les standards de sécurité adaptés pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques appliquées
- Chiffrement des échanges (HTTPS)
- Stockage sécurisé sur serveurs dédiés
- Gestion rigoureuse des accès internes
- Sauvegardes régulières et contrôlées
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation du personnel à la confidentialité
- Politiques internes de gestion des accès
- Processus de réponse aux incidents
- Contrôle régulier des sous-traitants
Durée de conservation des données
Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion du service ou selon les exigences légales.
- Données de compte : supprimées sur demande
- Logs et historiques : conservés 12 mois maximum
- Messages : effacés après 3 ans d’inactivité
- Factures : archivées 10 ans (obligation légale)
- Consentement marketing : révocable à tout moment
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux éventuels
Si un transfert hors UE devait avoir lieu, il serait encadré par des garanties contractuelles et techniques.
- Clauses contractuelles types validées par l’UE
- Stockage dans des pays reconnus comme sûrs
- Consentement explicite demandé si nécessaire
- Information transparente avant tout transfert
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour la sécurité, l’analyse d’audience et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience anonymes
- Cookies de personnalisation des contenus
- Cookies améliorant les fonctionnalités du site
La gestion des cookies se fait via la bannière ou les paramètres de votre navigateur.
Mises à jour de la politique
La politique de confidentialité est actualisée régulièrement pour rester conforme à la réglementation et à nos pratiques.
- Notification par e-mail en cas de changement majeur
- Mise à jour visible sur le site
- Date de dernière mise à jour affichée
- Relecture annuelle des process internes
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact RGPD et confidentialité
Pour toute question ou réclamation, écrivez à privacy@teloravexuni.com ou via le formulaire de contact.
Teloravexuni
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)5 48 15 50 29
E-mail: content@teloravexuni.com
Dernière mise à jour : juillet 2026
Date d’entrée en vigueur : 2 juillet 2026